Jeden z naszych słuchaczy zgłasza, że w ubiegły czwartek pociąg TLK Warta z Gorzowa do Warszawy został odwołany bez podania przyczyny.
Pociąg miał odjechać ze stacji Gorzów Wielkopolski Wschodni o godzinie 15:22, jednak pół godziny przed planowanym odjazdem podano do wiadomości, że bezpośrednie połączenie nie zostanie zrealizowane. To wywołało zamieszanie wśród pasażerów:
O wyjaśnienia w tej sprawie poprosiliśmy PKP. Mówi Marta Ziemska z biura prasowego PKP Intercity:
Inną opcją była podróż do Warszawy z przesiadką w Krzyżu. Marta Ziemska podkreśla, że informacja o takiej możliwości była ogłoszona na peronie przez głośniki:
Biuro prasowe PKP Intercity informuje, że pasażerowie w podobnych przypadkach mają zawsze możliwość złożenia reklamacji. Wniosek można pobrać na stronie www.intercity.pl.